Regulamin

Regulamin

Regulamin Serwisu AutoApka.pl

§1. Informacje podstawowe

  1. Serwis internetowy AutoApka.pl (dalej: „Serwis”) jest prowadzony przez:
    [WSTAW PEŁNA NAZWA FIRMY], [FORMA PRAWNA], [ADRES], NIP: [ ], REGON: [ ], KRS (jeśli dotyczy): [ ], e-mail: [ ], tel.: [ ] (dalej: „Usługodawca”).
  2. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym:
    a) bezpłatnej usługi wypełnienia inspekcji pojazdu,
    b) odpłatnego zakupu wyniku inspekcji oraz raportu PDF (treści/usługi cyfrowej),
    c) zasad płatności, reklamacji i odpowiedzialności.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

§2. Definicje

  1. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu.
  2. Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu przepisów.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  4. Inspekcja – formularz/quiz w Serwisie służący do wprowadzenia informacji o sprawdzanych elementach pojazdu (np. lakier, DOT opon, komora silnika itd.).
  5. Treści/Usługi Cyfrowe – w szczególności wynik Inspekcji oraz raport PDF generowany automatycznie na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika.
  6. Raport – odpłatny raport PDF (pełny), obejmujący m.in. wynik, podsumowanie, flagi, argumenty do negocjacji, checklisty i inne dodatki (zgodnie z opisem w Serwisie).
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika zmierzające bezpośrednio do zakupu Treści/Usług Cyfrowych.
  8. Operator Płatności – podmiot obsługujący płatności: [WSTAW: np. Przelewy24/PayU/Stripe].

§3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu wymagane są:
    a) urządzenie z dostępem do Internetu,
    b) aktualna przeglądarka internetowa,
    c) aktywny adres e-mail (jeśli Raport jest dostarczany linkiem/e-mailem),
    d) możliwość odczytu plików PDF.
  2. Usługodawca nie gwarantuje poprawnego działania Serwisu na przestarzałych wersjach przeglądarek.

§4. Zakres usług – co jest bezpłatne, co odpłatne

  1. Bezpłatnie Usługodawca umożliwia Użytkownikowi wypełnienie Inspekcji w Serwisie (wprowadzenie danych/odpowiedzi).
  2. Samo wypełnienie Inspekcji jest bezpłatne i nie obliguje Użytkownika do zakupu.
  3. Odpłatnie Usługodawca udostępnia Użytkownikowi po zakończeniu Inspekcji:
    a) wynik Inspekcji, oraz
    b) pełny Raport PDF (Treści/Usługi Cyfrowe),
    wraz z ewentualnymi dodatkami wskazanymi w opisie oferty (np. argumenty do negocjacji, czerwone flagi, podsumowania, zestawienia).
  4. Użytkownik przed zakupem otrzymuje jasną informację o cenie, zakresie oraz sposobie dostarczenia Treści/Usług Cyfrowych.
  5. Usługodawca zastrzega, że wynik i Raport są generowane automatycznie na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika.

§5. Charakter Raportu – ważne zastrzeżenia

  1. Inspekcja i Raport mają charakter informacyjno-edukacyjny i służą wsparciu procesu decyzyjnego Użytkownika.
  2. Raport nie stanowi opinii rzeczoznawcy, ekspertyzy technicznej ani gwarancji stanu pojazdu.
  3. Usługodawca nie weryfikuje prawdziwości danych wprowadzonych przez Użytkownika ani nie odpowiada za skutki wynikające z podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych (z zastrzeżeniem praw Konsumenta).

§6. Zasady składania Zamówienia

  1. Zamówienie składa się po zakończeniu Inspekcji poprzez wybór opcji zakupu wyniku/Raportu oraz kliknięcie przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty (np. „Kupuję i płacę”).
  2. Przed złożeniem Zamówienia Użytkownik widzi co najmniej: cenę, zakres świadczenia, informację o natychmiastowym udostępnieniu treści cyfrowych oraz zasady odstąpienia (w tym utratę prawa odstąpienia – jeśli dotyczy).
  3. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia płatności przez Operatora Płatności lub zaksięgowania wpłaty (w zależności od metody płatności).

§7. Cena i płatności

  1. Cena usługi odpłatnej (wynik + Raport) wynosi: [WSTAW CENĘ, np. 69 zł brutto], o ile w Serwisie nie wskazano inaczej.
  2. Dostępne metody płatności: [WSTAW].
  3. Płatność realizowana jest za pośrednictwem Operatora Płatności.
  4. Usługodawca może udostępniać kody rabatowe i promocje na zasadach określonych w Regulaminie oraz Regulaminie Promocji (jeśli wprowadzony).

§8. Dostarczenie wyniku i Raportu

  1. Po skutecznej płatności Usługodawca udostępnia Użytkownikowi wynik Inspekcji oraz Raport w sposób wskazany w Serwisie, np.:
    a) natychmiastowy dostęp w Serwisie, i/lub
    b) link do pobrania, i/lub
    c) wysyłka na e-mail wskazany przez Użytkownika.
  2. Czas dostarczenia: co do zasady niezwłocznie po płatności.
  3. Usługodawca może przechowywać możliwość ponownego pobrania Raportu przez okres [WSTAW, np. 30 dni]. Po tym okresie Użytkownik może utracić dostęp do linku (nie dotyczy sytuacji, gdy przepisy wymagają inaczej).

§9. Brak „zwrotów za rozmyślenie” – prawo odstąpienia (Konsumenci)

  1. Użytkownik nie jest do niczego zmuszany: może bezpłatnie wypełnić Inspekcję i dopiero na końcu zdecydować, czy kupuje wynik i Raport.
  2. W przypadku zakupu Treści/Usług Cyfrowych, które są udostępniane natychmiast po płatności, Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) może utracić prawo odstąpienia od umowy – zgodnie z przepisami – jeżeli:
    a) wyrazi wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, oraz
    b) zostanie poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjmie to do wiadomości.
  3. W Serwisie, przed płatnością, Użytkownik składa wymagane oświadczenia (checkboxy).
  4. Po udostępnieniu wyniku/Raportu zgodnie z ust. 2–3, Usługodawca nie przewiduje dobrowolnych zwrotów płatności z tytułu zmiany decyzji Użytkownika.

§10. Reklamacje (zgodność treści/usługi cyfrowej z umową)

  1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację w szczególności, gdy:
    a) Raport nie został dostarczony/udostępniony,
    b) Raport jest technicznie wadliwy (np. uszkodzony plik, brak możliwości pobrania),
    c) wystąpiła niezgodność Treści/Usług Cyfrowych z umową z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy.
  2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: [WSTAW] lub pisemnie na adres: [WSTAW].
  3. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące Użytkownika, opis problemu, datę zakupu, oraz – jeśli to możliwe – zrzuty ekranu/błędy.
  4. Usługodawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
  5. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Usługodawca doprowadzi Treści/Usługi Cyfrowe do zgodności z umową (np. ponownie udostępni Raport) albo – gdy to niemożliwe lub nadmiernie utrudnione – zastosuje odpowiednie rozwiązania przewidziane przepisami (w tym obniżenie ceny lub zwrot, jeśli wymagany).

§11. Dane wprowadzane przez Użytkownika

  1. Użytkownik odpowiada za to, aby wprowadzane dane były zgodne z prawdą i nie naruszały praw osób trzecich.
  2. Zabronione jest wprowadzanie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających dobra osobiste.

§12. Prawa autorskie

  1. Serwis, jego elementy (layout, nazwa, znaki towarowe, treści, grafiki, baza pytań) stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów współpracujących i podlegają ochronie prawnej.
  2. Raport jest przeznaczony do użytku własnego Użytkownika. Użytkownik może go udostępniać np. sprzedawcy pojazdu lub mechanikowi w celu weryfikacji, ale nie może sprzedawać Raportu ani masowo go rozpowszechniać.

§13. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo.
  2. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy jest określona przez przepisy prawa i Regulamin nie ogranicza ich ustawowych uprawnień.
  3. W relacjach B2B (Użytkownik niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta) odpowiedzialność Usługodawcy za szkody pośrednie (np. utracone korzyści) jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym zakresie, a łączna odpowiedzialność może zostać ograniczona do wysokości zapłaconej ceny – o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

§14. Kody rabatowe i promocje

  1. Usługodawca może udostępniać kody rabatowe/promocje. Zasady ich przyznawania i stosowania określa Regulamin oraz – jeśli wprowadzony – Regulamin Promocji.
  2. Kody mogą być jednorazowe, czasowe, limitowane i przypisane do konkretnego Użytkownika.

§15. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, zmiana funkcji Serwisu, zmiana Operatora Płatności).
  2. Zmiany nie naruszają praw nabytych Użytkowników. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia.

§16. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie.
  2. Spory z Konsumentami mogą być rozwiązywane również polubownie, w tym przed miejskim/powiatowym rzecznikiem konsumentów lub właściwym WIIH.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym w nagłówku.